孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在現(xiàn)今社會(huì)中女性的社會(huì)地位已經(jīng)提高到一定層次，基本上各個(gè)行業(yè)都能看到身著套裝的職業(yè)女性。而職場(chǎng)禮儀亦成為當(dāng)代女性不得不具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
女性在職場(chǎng)中應(yīng)具備哪些基本禮儀呢？今天，就我所知的基本禮儀表述如下：
首先，在職場(chǎng)中女性應(yīng)把握一點(diǎn)：工作場(chǎng)合，男女平等。有些女性在家庭和日常生活中被照顧慣了，會(huì)不自覺(jué)的把一些不良習(xí)慣帶到工作崗位上，比如自己的本職工作不去做，卻要指揮男同事幫其打點(diǎn)一切。在工作中，總是覺(jué)得別人應(yīng)該讓著自己，稍遇不順就抓狂發(fā)嗲。這樣的工作態(tài)度是絕對(duì)要不得的。
其次，應(yīng)注意自己的衣著打扮。上班就是上班，工作就是工作，不要穿得像剛唱完KTV回來(lái)一樣，這樣不僅不雅也影響其他人的工作心情。公司有條件給配備工作裝的，要按公司要求著裝。有些初入職場(chǎng)的女孩子，剛開(kāi)始著職業(yè)裝覺(jué)得不太適應(yīng)，覺(jué)得穿職業(yè)裝顯老，會(huì)有逆反心理，不按公司規(guī)定著裝或者不著職業(yè)裝，這些都是不正確的思想。要知道，在工作場(chǎng)合，正確的著裝不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)他人的尊重，同樣更是對(duì)本公司的認(rèn)可。
再次，應(yīng)注意電梯、交談、接待、電話(huà)等方面的禮儀。先說(shuō)乘坐電梯禮儀，如果同領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，一定要主動(dòng)按電梯，電梯開(kāi)門(mén)后要自己先進(jìn)去站在電梯按鈕旁，幫領(lǐng)導(dǎo)按所需樓層，電梯打開(kāi)時(shí)，應(yīng)按住電梯開(kāi)門(mén)鍵讓領(lǐng)導(dǎo)先出，隨后自己再出。在辦公區(qū)域不宜奔跑，若真有緊急情況，在不影響他人的情況下可輕聲快走。
與別人交談時(shí)，要保持一米左右的距離為佳，目光要注視對(duì)方，不要左顧右盼，這樣是很不禮貌的。接待客戶(hù)時(shí)要保持微笑，不能面無(wú)表情，或者很機(jī)械化的應(yīng)對(duì)，如知道對(duì)方姓名最好在接待打招呼時(shí)冠上姓氏，比如：“劉先生，您好！很高興再次見(jiàn)到您！”這樣對(duì)方就會(huì)有種被重視的感覺(jué)，對(duì)后面的交談會(huì)很有幫助。
對(duì)于從事長(zhǎng)期與電話(huà)打交道的女性，聲音要保持柔和自信是必備的基本素質(zhì)。當(dāng)然禮貌用語(yǔ)更是必須長(zhǎng)掛嘴邊的。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要先自報(bào)家門(mén)，再問(wèn)來(lái)電何事，如：“您好，榮超地產(chǎn)租賃部！請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以幫您嗎？”有些女性在自己家接電話(huà)隨便慣了，可能會(huì)直接拎起來(lái)就開(kāi)始“喂！喂！”了，這些都是不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)，會(huì)極大影響本公司的形象。事情處理完，要掛斷電話(huà)時(shí)，一定要禮貌性的感謝對(duì)方，如：“謝謝您的來(lái)電！”或者“很高興可以幫到您！”另外，別忘了說(shuō)“再見(jiàn)！”，等來(lái)電者先掛斷電話(huà)自己再掛斷，這樣才算完成了這個(gè)電話(huà)接聽(tīng)工作。
以上都只是職場(chǎng)禮儀中的一部分，中國(guó)五千年的文明，能被稱(chēng)為禮儀之國(guó)，當(dāng)然不是我所講的這點(diǎn)禮儀知識(shí)可以概括的，有很多的專(zhuān)業(yè)禮儀知識(shí)需要我們?cè)谌粘９ぷ髦忻鲗W(xué)習(xí)，只有學(xué)好禮儀認(rèn)真處事、客氣對(duì)人，人脈才會(huì)擴(kuò)寬，而人脈也是企業(yè)成長(zhǎng)的必不可少的因素。有了好的人脈資源，工作才會(huì)進(jìn)步，企業(yè)才會(huì)萬(wàn)商云集、蒸蒸日上！
