對于濱海大廈來說，2011是艱辛的，因為全體濱海人為了通過省優(yōu)考評，付出了太多的汗水和心血；同時，2011年又是喜悅的，因為在十二月五日，濱海大廈正式通過了省優(yōu)考評，榮獲了廣東省物業(yè)管理示范大廈的稱號，濱海人的汗水和心血換來了豐收的喜悅。
      2011年伊始，濱海大廈就確立了爭創(chuàng)省優(yōu)的目標。年初，管理處就專門召開爭創(chuàng)省優(yōu)的會議，擬定了創(chuàng)省優(yōu)的細則與計劃，并將各部門負責的項目進行了詳細的分工，責任到人：客服部主要負責省優(yōu)資料的準備，大廈內(nèi)部與外圍環(huán)境的清潔與美化等；安管部主要負責大廈消防器材的檢查及大廈的安全防范等；工程部主要負責大廈工程方面的改造，并要求所有重大項目必須在省優(yōu)檢查前提前完成。會議結束后，各部門立即投入到緊張的準備工作中。
      客服部大膽創(chuàng)新，采用了以客服部牽頭、工程部與安管部協(xié)助的方法整理創(chuàng)優(yōu)資料?？头堪凑铡稄V東省物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》將創(chuàng)優(yōu)資料進行了梳理，每個章節(jié)都安排了相應的責任人，負責該章節(jié)資料的查漏與更新，并按照標準檢查實施情況是否到位，關注每一個細節(jié)，發(fā)現(xiàn)每一個細小的問題并及時進行整改與完善。更讓人感動的是，創(chuàng)優(yōu)資料都是客服部員工自己親手制作的。從封面的設計、插圖的拍攝、資料的排版、打印及裝訂成冊，都凝聚了客服部員工們的心血。當省優(yōu)專家們檢查這些用心準備的資料時，面帶微笑地說：“這手冊不是找印刷廠印刷的，是你們自己制作的吧！挺精美的，一看就知道是用心準備的，很有誠意。”
      安管部為了給業(yè)主及省優(yōu)專家們展示良好的形象，連續(xù)幾個月都安排了服務禮儀、消防應急預案、車場指揮手勢等培訓課程。通過培訓和實踐，安管部員工的整體形象及素質(zhì)都提升了一個檔次，面對省優(yōu)專家們的提問，隊員們都能信心十足地對答如流。消防緊急集合演練時，隊員們在五分鐘之內(nèi)都能到達現(xiàn)場接受考驗。隊員們的車輛指揮手勢經(jīng)過多次培訓與訓練，已非常標準和規(guī)范，獲得了業(yè)主們的一致好評，業(yè)主們都贊揚說：“停車場的管理十分專業(yè)，車場女員工的笑容讓人感覺很溫馨，車輛指揮也很到位，讓我們停車感覺很暢快?！?
      工程部在創(chuàng)省優(yōu)方面的工作十分繁重，為了提升服務品質(zhì)，方便業(yè)主運送貨物，工程部將A座的地下室貨梯通道進行了改造；為了大廈的環(huán)境更加整潔美觀，工程部將臨時裝修貨物的場地和大廈消防電梯內(nèi)的裝修也進行了改造；為了讓省優(yōu)專家們眼前一亮，工程部將外圍廣場井蓋重新噴繪，制作新的標識。由于需要改造的大型項目較多，而省優(yōu)考評的時間又不能提前很久確定，因此，就要求工程部將所有大型的項目必須在九月中下旬完成。雖然時間緊、任務重，但工程部的員工們并沒有退縮，而是頂著烈日、加班加點、團結一心的進行工作，終于在九月底前圓滿完成了所有的任務，給省優(yōu)考評爭取了更多的時間來查缺補漏。
      由于準備的非常充分，2011年10月26日下午16時，我們信心滿滿的迎來了廣東省物業(yè)管理檢查團，專家們共五人，分成了三組：資料組、環(huán)境組、工程組，分別檢查了濱海大廈的資料、環(huán)境、設備等項目。廣東省物業(yè)管理協(xié)會徐建會長在考評最后的總結發(fā)言中高度贊揚了濱海大廈的管理成果，充分肯定了現(xiàn)場管理的嚴謹、整潔和規(guī)范。
     省優(yōu)專家們的贊揚是對我們創(chuàng)優(yōu)團隊最大的鼓勵與回報，但成績已屬于過去，濱海人會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇攀高峰的精神，向著更高的目標邁進！
謹以此文獻給在濱海大廈創(chuàng)省優(yōu)過程中努力奮斗的同事們。