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品牌經(jīng)營需要用心打造 細(xì)節(jié)完美才能成就經(jīng)典
2006-07-29來源:榮超集團
福田中心區(qū),深圳近兩年來崛起的“黃金地帶”。幾年前,深圳CBD還只是在人們的意識里游蕩,而如今在蓮花山下、深南路旁,風(fēng)格多樣的高檔寫字樓如雨后春筍般拔地而起,爭芳斗艷。在這寸土寸金的地方,想占有一席之地已非常不易,而就有這樣一個名字,在中心區(qū)已樹立了四座標(biāo)桿,“榮超”,讓人一看就聯(lián)想到兩個詞語:榮耀與超越。事實上,榮超也確實做到了。榮超以深圳CBD的開拓者及自己的成績贏得了尊重,深圳業(yè)界也給了榮超地產(chǎn)很多的贊譽,榮超成功的秘訣何在?焦點寫字樓網(wǎng)采訪了榮超地產(chǎn)副總經(jīng)理梁碧君女士。

  榮超地產(chǎn)副總經(jīng)理梁碧君女士表示得很謙虛,她認(rèn)為榮超獲得成功的兩個最重要因素就是:品牌和細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的完美體現(xiàn)塑造良好品牌,同時為了維護品牌更加關(guān)注細(xì)節(jié)的打造。如此形成良性互動,使榮超一步一個腳印的走向輝煌。

 

品牌就是最強的營銷力

  對于品牌對項目市場推廣的作用,梁碧君是深有感觸,她介紹說,很多知名企業(yè)之所以很快決定選擇榮超的深圳國際商會中心及經(jīng)貿(mào)中心就是因為榮超公司的品牌,榮超公司并沒有追求利潤最大化,而是一直堅持要把最大的好處留給業(yè)主。榮超從99年開始就在福田中心區(qū)開發(fā)經(jīng)營寫字樓,在寫字樓的經(jīng)營與管理上有著很好的口碑,因此榮超的項目一經(jīng)推出,短時間內(nèi)市場效果就非常良好,比如最新的榮超第四座?經(jīng)貿(mào)中心,銷售情況就非常良好,經(jīng)貿(mào)中心在拿到預(yù)售許可證后兩周內(nèi)成交5個億的好成績,除了本土知名企業(yè)和外地企業(yè)駐深分部之外,還吸引了眾多的國際性大公司,據(jù)不完全統(tǒng)計,經(jīng)貿(mào)中心現(xiàn)在外資企業(yè)進(jìn)入比例已達(dá)到30%至40%。而作為榮超經(jīng)典之作的榮超第三座----深圳國際商會中心,知名外資企業(yè)進(jìn)入比例高達(dá)60%,真可謂貨真價實的“國際中心”。

  據(jù)梁總介紹,新項目的客戶很多都是榮超以前項目如國際商會大廈A、B兩座入住企業(yè)或介紹過來的。據(jù)榮超公司對其客戶所做的調(diào)查,有46%的客戶是因為公司品牌對公司的依賴才買榮超寫字樓的,真實客戶的口碑傳播往往要比自己大嗓門吆喝效果會好的多。榮超做寫字樓項目的一貫原則是運作一個,成熟一個,有了積累和調(diào)研回饋再做下一步的打算,因此,榮超寫字樓項目雖多,但很有層次和步驟,力爭個個項目都是經(jīng)典之作。“寫字樓專家”榮超地產(chǎn)在福田中心區(qū)、寶安中心區(qū)還有寫字樓項目的土地儲備,榮超在今年4月份拍賣得來的寶安中心區(qū)寫字樓地塊已于6月份就規(guī)劃好,很快就要進(jìn)入到施式階段,看來真的要將深圳寫字樓進(jìn)行到底了,不知道榮超今后將要在深圳這片土地上豎起多少座地標(biāo)性的建筑?

 

榮超感言:材料好不等質(zhì)量好,好質(zhì)量要好工藝

  打造總部經(jīng)濟就要將吸引更多國際客戶。而擁有數(shù)量眾多的高品質(zhì)的外資客戶也是體現(xiàn)一個高檔寫字樓水平的重要表現(xiàn)。榮超如何能夠贏得挑剔的外資客戶的信任和青睞呢?原因其實很簡單,那就是永遠(yuǎn)為客戶考慮多一點,把細(xì)節(jié)做到最好。對寫字樓有些人的認(rèn)識會有誤區(qū),認(rèn)為用好的材料質(zhì)量就好,材料好不等質(zhì)量好,好質(zhì)量是好工藝,榮超注重用最好的材料更講究用最先進(jìn)的工藝把材料用得最好。

  外資客戶對綠色環(huán)保和低耗的要求很高。據(jù)記者在深圳國際商會中心的實地采訪發(fā)現(xiàn),外資客戶在選擇CBD的寫字樓時更注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)品質(zhì)。他們希望所處的環(huán)境是綠色健康的,服務(wù)是個性化、人性化的。梁碧君介紹,在打造經(jīng)貿(mào)中心時,榮超地產(chǎn)秉承努力打造綠色而人性化的CBD的宗旨,總結(jié)了很多有益經(jīng)驗、也做了很多精細(xì)的改進(jìn)。如在寫字樓最重視的電梯設(shè)計上,安裝了17部原裝進(jìn)口高速電梯,采用合理分區(qū),設(shè)計候梯時間不超過25秒,充分考慮到客戶的高效要求。而在滿足低耗要求上,選用了一種目前市場上最適宜于業(yè)主個性需要的空調(diào)系統(tǒng)(自控專屬VRV空調(diào))----溫度和開停機時間均由業(yè)主自主掌控,耗電量根據(jù)使用量定,既節(jié)能又環(huán)保,為客戶節(jié)約大量空調(diào)運營成本。不難看出,打造國際化形象的關(guān)鍵還在于能提供國際化的服務(wù)。

 

挑剔的老外:榮超是我的第一選擇

  提到實力強勁的上市公司環(huán)球資源,梁碧君介紹說,環(huán)球是榮超的大客戶,而且對榮超的信任超出了我們的意料,可以說是120%的信任。他們專門從香港請來工程、法律等方面的專家到深圳深圳國際商會中心,前后一共來了四五次考查了近兩個月的時間,環(huán)球資源的老板也親自來了,還沒上樓看,就決定買了。美國公司是很少在中國境內(nèi)購買寫字樓的,可能是對中國的發(fā)展商還不太了解,缺乏信任,所以才如此謹(jǐn)慎。榮超的深圳國際商會中心不僅讓美國人對中國人寫字樓的質(zhì)量及管理滿意,更重要的是在環(huán)球資源購買深圳國際商會中心整4層樓后,榮超公司為此舉行客戶答謝會并給到美國人很多沒有意想到的服務(wù),他們對在榮超受到的禮遇感到驚訝和滿意。外國人習(xí)慣很好,不會隱瞞對你的評價,環(huán)球資源告訴我們,是深圳深圳國際商會中心一流的配置和我們一流的服務(wù)引起了他們的購買意愿。入伙時他們更開心了,總經(jīng)理SANDY NG對我說:“每來一次深圳深圳國際商會中心,感覺都不一樣,是一次比一次漂亮!我們最近在上海看寫字樓,如果能成功購買,上海的發(fā)展商要感謝榮超,因為是你們做了好的榜樣,讓我們有信心在中國置業(yè)。”

  當(dāng)初環(huán)球資源非常不看好在中國置業(yè),原因是擔(dān)心發(fā)展商不能如期交樓、房產(chǎn)證不能及時辦理、樓體質(zhì)量等等,但榮超承諾的一切都如期兌現(xiàn),而且品質(zhì)優(yōu)秀,因此徹底改變了他們的觀念。環(huán)球資源的負(fù)責(zé)人曾笑著對梁總說,希望榮超走出深圳,走向全國,如果我們在其他城市開展業(yè)務(wù),還希望能看到榮超的作品,并保證會將其作為第一選擇。